Ψηφιακός βοηθός «made in USA» αναβαθμίζει την τηλεφωνική γραμμή 1566 για την υγεία
Tags: ψηφιακή υγεία, ΕΣΥ, τηλεφωνική γραμμή 1566, τεχνητή νοημοσύνη, Sword Health, μη επείγοντα περιστατικά
Η ελληνική δημόσια υγεία κάνει ένα σημαντικό βήμα προς την ψηφιακή εποχή με την εισαγωγή ενός καινοτόμου ψηφιακού βοηθού που θα υποστηρίζει την τηλεφωνική γραμμή 1566. Πρόκειται για μια πρωτοβουλία που έχει στόχο να διευκολύνει την αντιμετώπιση περιστατικών που δεν έχουν επείγοντα χαρακτήρα, προσφέροντας στους πολίτες άμεση και αξιόπιστη καθοδήγηση.
**Η συνεργασία με την αμερικανική Sword Health**
Το έργο αναλαμβάνει η αμερικανική εταιρεία Sword Health, η οποία ειδικεύεται στην ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων υγείας. Η επιλογή μιας διεθνούς εταιρείας με εξειδίκευση στον τομέα της τεχνολογίας υγείας δείχνει τη βούληση του ελληνικού κράτους να ενσωματώσει σύγχρονες και αποδεδειγμένα αποτελεσματικές λύσεις στην καθημερινή φροντίδα των πολιτών.
Η Sword Health έχει αναπτύξει προηγμένα συστήματα ψηφιακής υποστήριξης που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση, με στόχο να κατευθύνουν τους χρήστες ανάλογα με τα συμπτώματα που περιγράφουν. Με αυτόν τον τρόπο, ο ψηφιακός βοηθός θα λειτουργεί ως το πρώτο σημείο επαφής για όσους αντιμετωπίζουν μη επείγοντα προβλήματα υγείας, μειώνοντας τον φόρτο στα επείγοντα ιατρικά κέντρα και τις μονάδες υγείας.
**Πώς θα λειτουργεί ο ψηφιακός βοηθός**
Ο ψηφιακός βοηθός θα είναι προσβάσιμος μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1566, η οποία ήδη χρησιμοποιείται για την παροχή υγειονομικών πληροφοριών και υποστήριξης. Όταν κάποιος καλεί, ο βοηθός θα αναλαμβάνει την πρώτη αξιολόγηση των συμπτωμάτων, παρέχοντας συμβουλές και κατευθύνσεις για το αν το περιστατικό απαιτεί επίσκεψη σε γιατρό, νοσοκομείο ή αν μπορεί να αντιμετωπιστεί με αυτοφροντίδα στο σπίτι.
Αυτή η διαδικασία θα βασίζεται σε αλγορίθμους που έχουν εκπαιδευτεί σε μεγάλο όγκο δεδομένων, ώστε να διασφαλίζεται η ακρίβεια και η ασφάλεια των οδηγιών. Επιπλέον, το σύστημα θα έχει τη δυνατότητα να προσαρμόζεται και να βελτιώνεται συνεχώς, με βάση τα νέα δεδομένα και τις ανάγκες των χρηστών.
**Οφέλη για το σύστημα υγείας και τους πολίτες**
Η πρωτοβουλία αυτή αναμένεται να αποφορτίσει σημαντικά τις υπηρεσίες υγείας, δίνοντας προτεραιότητα στα επείγοντα περιστατικά και μειώνοντας τον χρόνο αναμονής για τους ασθενείς. Παράλληλα, οι πολίτες θα έχουν πρόσβαση σε άμεση και αξιόπιστη καθοδήγηση, κάτι που μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη τους στο δημόσιο σύστημα υγείας.
Επιπλέον, η χρήση ψηφιακών εργαλείων όπως ο ψηφιακός βοηθός ενισχύει την ψηφιακή ωριμότητα της χώρας στον τομέα της υγείας, ανοίγοντας τον δρόμο για περαιτέρω καινοτομίες και βελτιώσεις.
**Μια σημαντική ψηφιακή τομή για το ΕΣΥ**
Η εισαγωγή του ψηφιακού βοηθού στην τηλεφωνική γραμμή 1566 αποτελεί μια σημαντική τομή στον τρόπο που το Εθνικό Σύστημα Υγείας διαχειρίζεται τα μη επείγοντα περιστατικά. Με την αξιοποίηση της τεχνολογίας, το σύστημα γίνεται πιο αποδοτικό, φιλικό προς τον πολίτη και έτοιμο να ανταποκριθεί στις σύγχρονες προκλήσεις.
Η συνεργασία με την Sword Health, μια εταιρεία με διεθνή εμπειρία, διασφαλίζει την ποιότητα και την αξιοπιστία της νέας υπηρεσίας, ενώ παράλληλα θέτει τις βάσεις για μελλοντικές ψηφιακές εφαρμογές που θα ενισχύσουν περαιτέρω την υγειονομική περίθαλψη στην Ελλάδα.